新店开张充值送券 充值4500元得到1350元优惠券

去年12月，长沙的杨先生在金粒门零食店充值了4500元，因此得到了价值1350元的无门槛优惠券，根据使用规则，优惠券可叠加使用，但杨先生准备一次使用多张时，却遭到了门店拒绝，让杨先生更没想到的是，在他投诉后，公司马上将使用规则进行了修改，对他没有任何说法。

杨先生说，自己是金粒门的忠实粉丝，去年12月24号，金粒门新店开张，举行了充值送优惠券的活动，杨先生在小程序上分9次共充值4500元。

然而等杨先生准备叠加多张优惠券买单时，却被告知一次只可使用一张优惠券，这让杨先生非常气愤，他于是在金粒门的小程序上进行了投诉。

单笔订单可叠加使用优惠券 投诉后规则被修改

记者看到12月25号凌晨，杨先生截图的优惠券使用说明里写到，“单笔订单仅可叠加使用多张储值赠送优惠券”，而等到12月25号下午3点，规则已改成，“单笔订单不可叠加使用多张储值赠送优惠券”。

杨先生：店长提出来，可以帮我想办法解决。他叫我一天一天买，叫我远程下单，等于到时候我再一次性过来拿。

线下一天限用一张优惠券 商家解释小程序“写错了”

日前，金粒门的一名负责人露面接待了杨先生，对于优惠券使用规则的问题，他解释称“写错了”。

杨先生告诉记者，事情发生后，这家金粒门门店的店长也曾表示会帮他处理，但也没有给出一个合理的解决方案。直到今年3月，他剩余的13张券即将过期，店长承诺会给他补发，但现在却又以各种理由拒绝补发，更让杨先生觉得非常气愤。

杨先生：我现在就是很气愤，他一直找借口，而且不停的换理由，身为一个店长，居然还出尔反尔。

要求补发优惠券 店长却以各种理由拒绝

今年3月，杨先生手中剩余的13张优惠券即将过期，门店店长表示，后续可以给杨先生补发。可直到最近，杨先生要求补发，没想到店长却是推三阻四。

杨先生：他最开始找的理由是，时间太久了，找不到。然后又改口，说系统识别我的券是非正常的券。我今天再发消息给他，他又说，我充值的次数太多，系统判定我是代购。

负责人表示歉意 承诺补发优惠券可按原规则使用

面对店长这些奇怪的理由，杨先生是既气愤又好笑。目前，金粒门相关负责人就此事向杨先生表达了歉意。这名负责人承诺，补发这部分优惠券后，杨先生可以按照之前的使用规则叠加使用。至于杨先生反映关于店长的问题，公司也会调查处理。