近日，长沙市民袁先生向湖南交通频道《为民热线》反映，2010年在岳麓区的百江燃气供气站租用了2个燃气罐，当时按150元/个的标准共缴纳了300元押金，最近想要退罐退押金时却遇到了麻烦。

原来，袁先生在前几年整理物品时，因押金条字迹模糊已无法辨认便将其丢弃。百江燃气的客服人员表示：如果提供不了押金条，就只能按回收价格处理。可是，工作人员来了3次，报出了3个回收价格，不管是30元、60元，还是最高80元的报价，都让袁先生难以接受。

袁先生：已收到全额退款

收到袁先生的反映后，节目中，我们将问题反映给了长沙县市场监督管理局。之后，工作人员向《为民热线》回复表示，已经就此事进行了调解，商家将会在十个工作日内处理好袁先生的押金退还问题。

昨天记者回访了袁先生，他表示已收到全额退款。

袁先生：300元收到了，提交退款申请后隔了两三天他就退给我了，按150元/个罐子退的，挺满意的，谢谢你们。

为民热线有话说

押金条的丢失，并不会改变消费者已交付押金的事实，消费者有权要求退还押金。但是，《为民热线》也要提醒大家：不管是购买商品或者是服务，为了避免纠纷，在缴纳押金后，最好是要求开具押金条并妥善保管。如果是复写纸手写收据或热敏纸打印凭据，时间久了容易褪色，建议拍照留存。这样一旦发生争议，可以及时出示凭证维护合法权益。