近日，网友“srlawdp”通过红网《百姓呼声》栏目留言，反映郴州市桂东县有销售人员通过免费送学习机套路老人买课。对此，桂东县市场监督管理局作出了回应。

网友留言

网友“srlawdp”：近日，有自称“郴州荣事达”企业的销售人员多次电话联系家里老人，通过免费发放礼品和“AI学习机”的方式诱导老人充值课程。老人发现被套路后向售后人员要求退款，售后人员承诺只要核实付款记录就能退款，但之后就无法联系了。

最新回应

桂东县市场监督管理局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

我局执法人员已向当事人了解了如下情况。来自郴州市的自称为“郴州荣事达”企业的销售人员在桂东县手机销售门店租赁柜台，销售名为“荣事达AI学习机”的电子产品。该人员以“免费”为诱饵，向老人发放鸡蛋、雨伞以及涉诉的学习机，利用老人贪便宜的心理，将产品送给领取免费商品的老人，在老人领取此学习机后，以“开通课程”为由让老人充值。老人买了课程后，发现并无作用，而销售人员称已返回郴州市，导致老人维权困难。

在此批人员到我县流窜作案期间，我局监管所工作人员与派出所民警同志多次到现场劝阻，但均未能阻止老人对“免费”的热情；同时，由于作案团伙一直处于流窜状态，在本县开展活动半天或者一天时间就离开。有些老人在发现上当后反映到我局，均已组织调解。目前，出租场地的商户已退还投诉人2400元，双方达成一致。

我局已会同商务部门对通信运营商开展专项约谈，禁止其加盟门店租赁柜台为无证经营者提供场地，下一步将对所有数码产品经营者发放告诫书，同时联合公安部门、通信运营商，加强反诈宣传，防止更多老年人产生损失。