近日，网友“mg068fr”通过红网《百姓呼声》栏目留言，反映湖南长沙一小区私自将水费上调的问题。对此，长沙市雨花区高桥街道办事处作出了回应。

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网友留言

网友“mg068fr”：长沙市雨花区锦湘国际锦雅苑小区此前水费按3.56元/吨收取。今年物业擅自将水费上调至4.16元/吨，业主不同意，所以暂时没有缴纳水费，等物业提供明细及物价部门批文，业主会补交的。今年10月，家中老人去缴纳电费时，物业工作人员以威逼诱导方式，迫使老人按4.16元单价结清水费，并预存了100元。此前，业主已就水费问题通过12345热线投诉。热线将问题转至社区处理，但社区工作人员与小区物业沆瀣一气，不处理问题。

最新回应

长沙市雨花区高桥街道办事处：锦湘国际锦雅苑小区涉嫌违规收取水费问题，街道和社区第一时间组织调查，经核实不存在与小区物业串通推诿、消极处置问题，目前正配合市监部门持续跟进、主动配合案件办理，稳妥推进相关事宜处置。当前高桥市场监督管理所执法人员已对管理方湖南榕华物业管理有限公司立案调查，由于该案情较为复杂，目前该案件的办理仍需一定时间，执法人员将依法依规在办案期限内作出处理决定。如有其他疑问，请咨询长沙市雨花区市场监督管理局高桥市场监督管理所，电话：0731-85127312。