长沙谷山庭苑小区交付使用已有十余年，由于质疑物业擅自动用维修基金、质疑小区公共收益去向不明，近年来，业主们一直在与物业交涉，并向社区、街道反映情况。昨天，由于物业人员剪掉了业主张贴在小区里的横幅，双方的矛盾一触即发。

钱去哪儿了？长沙谷山庭苑业主质疑公共收益连年亏损

业主要求公共收益“应亮尽亮”

与物业人员起冲突

监控视频还原冲突全过程

物业：系个人行为

今天上午，江妈在长沙土城社区见到了谷山庭苑的不少业主，业主们提供视频表示，他们之所以如此生气，与昨天中午物业工作人员扯掉了业主张贴在小区里的横幅有关。

业主：我们物业费都交了 ，你怎么可以打业主呢？ 怎么可以反过来打业主。记者：监控里面粉色长裙的是物业的吗？物业负责人：是物业的，但她不是我们项目上的人。记者：那她为什么要去扯横幅呢？物业负责人：那是她的个人行为，派出所会对她进行处理。

2024年公共收益亏损1028元

业主质疑提出诉求

谷山庭苑物业负责人表示，穿粉色长裙的女子确实是物业工作人员，目前警方已介入处理。而据江妈了解，谷山庭苑小区业主追问公共收益、维修基金的事情，由来已久。

业主：我们小区没有业委会，我们有好多诉求得不到解决，公共收益没公开，私自套用我们的维修基金，我们跟街道、跟社区都反映过好多次，这些诉求都得不到解决。

物业费1.3元每平米

业主认为“服务质价不符”

今年3月22日，长沙市住房和城乡建设局下发《关于开展住宅小区公共收益信息公开活动的通知》，要求全市住宅小区须将公共收益收支信息“应亮尽亮”，接受业主监督。那么，谷山庭苑小区的公共收益，是否“应亮尽亮”了呢？物业认为，该公示的都公示了，业主不接受的，是“公共收益年年亏损”的结果。

业主 伍女士：这个据说是物业用公共收益搞的乒乓球台，乍一看，还以为是个鸡笼。业主：小朋友晚上都不敢到这边来，那个亭子像个停尸棚。

公共收益应当“应亮尽亮”

接受业主监督

伍女士住在长沙谷山庭苑一区，物业费1.3元每平米，对于小区物业的现状，业主们认为，还有很大的提升空间。

业主：收了我们一块三每平米的物业费，达到了一块三的服务标准没有。 物业负责人：有问题可以提，需要提升的，我们也可以跟公司反映。

物业：可对账目进行审计

社区介入协调

物业负责人表示，可以针对物业服务水平升级，但对于业主质疑的公共收益去向不明一事，物业建议，业主可以委托审计单位对账目进行审计。

业主 伍女士：物业如果服务得好，业主会对你们进行表扬，怎么会有这么多意见呢？你们自己要反思。社区负责人：刚刚已经登记了他们的诉求，后续会针对他们提出的相关问题进行答复。

这一事件我们也将持续关注！