长沙晚报掌上长沙10月25日讯(全媒体记者 周辉霞)记者从今天召开的全市消费者权益保护工作联席会议了解到，长沙市把加强消费者权益保护作为持续提振消费信心、促发展扩内需的重要举措，持续深化消费投诉便利化改革，积极推进放心消费环境创建，去年共计接待消费者咨询投诉举报36.6万余件，为消费者挽回经济损失7177.85万元，提升了市民在消费领域的获得感、幸福感、安全感。

近年来，长沙市加强高位统筹，通过建立消费者权益保护工作联席会议、消费维权工作满意度考评、消费维权热点难点问题研究等制度，形成权责清晰、分工明确的消费者权益保护体系，消费维权机制进一步完善，消费纠纷多元化解机制初步形成，严重侵害消费者违法行为得到有效遏制，开展形式多样的维权普及宣传提升了消费者维权能力，去年共计接待消费者咨询投诉举报36.6万余件，查办市场监管领域消费维权案件6448件，为消费者挽回经济损失7177.85万元。

记者了解到，为进一步做好新形势下的消费者权益保护工作，长沙市将加强试点示范，树立一批全市放心消费创建示范标杆，推进放心消费环境建设。同时加强消费领域信用体系建设，为公众提供公共信用信息“一站式”查询服务，聚焦消费投诉举报高发的行业和领域，有针对性地发布消费提示和警示，充分保障消费者的知情权和选择权。进一步畅通投诉渠道，推进消费维权平台信息互联共享，加快建立健全全方位、多层次、立体化监管体系，全力推动长沙市消费者权益保护工作再上新台阶，助力长沙创建国际消费中心城市。