培训机构因自身原因停课，向学员退还学费是理所应当的事情。近日，长沙市民张女士向湖南交通频道《为民热线》栏目组求助称：自己的退费申请遭到了培训机构的无故拖延。

张女士介绍，去年12月，自己为女儿报名参加了湖南中电金鹰科技有限公司的机器人培训班。当时交了2200元学费，约定可以上满22次课时。可当孩子刚上了7节课后，培训方就以亏损为由单方面停课，说好要退还的学费也一直不见踪影。

张女士：“当时给我们的理由是培训机构出现亏损不能够正常开课了，所以就和我们家长签订了退款协议。约定是今年6月20日之前，要把应退的学费退还到位，但是截止到7月底也没有退。”

时间过去大半年，张女士一直没有收到应退还的上千元学费。期间，张女士等家长多次联系湖南中电金鹰科技有限公司。但对方既不接电话，也不回信息，处于“失联”状态，这让张女士十分气愤。

《为民热线》报道后，学费已退还

节目中，《为民热线》主持人周眉直接连线了湖南中电金鹰科技有限公司的实际负责人。面对质疑，对方承认张女士所反映的问题属实。

随后《为民热线》栏目组对双方进行了调解。在节目中，培训方负责人表示愿意退费，并与张女士约定了具体的退费时间。

8月18日，张女士给《为民热线》记者发来信息称：在栏目组的协调下，已经收到了应退还的1700多元学费。