去年夏天，望城不少家长在湘幼体操运动俱乐部给小孩报名培训体能，谁知没上两节课，就收到了停课通知，就在家长翘首以盼等待重新开业时，俱乐部在去年的9月14号宣布彻底退租歇业。

按照俱乐部老板的承诺，家长们的剩余课时费将逐一清退，但究竟何时退、能否退还到位，家长们心里没有底。

96次年卡还剩74节

俱乐部宣布停业整改

将近10个月的追讨退费，让家长们精疲力竭。去年夏天，湘幼体操推出了“暑假21天运动小达人养成计划”，96次年卡优惠价格为5800元。

家长：“这是湘幼体操俱乐部的小程序，我们报的是年卡，一年96次课我们上了17节，还剩74节。他说证件有问题，他说要等几天才开课，但等我们来看的时候，里面早就搬空了。 ”

宣布停课半个月

俱乐部发出退租歇业通知

按照群里发出的通知，湘幼体操俱乐部在去年8月29号，以“需办理非学科类办学证”为由停业整改，但就在家长们翘首以盼俱乐部能重新开业时，场馆里的物品逐步被搬走。

9月14号，场馆内的物品被搬走的同时，俱乐部袁老师再次发出通知，称“因协调无果”俱乐部从9月14日起彻底退租歇业。

俱乐部发出承诺书

称2025年12月底完成退费

按照湘幼体操俱乐部袁老师发出的通知，家长们剩余的课时费将逐一清退，为了让家长们安心，袁老师出具承诺书，保证在今年12月31日前把费用全部退完，但对于这一承诺，家长们并不放心。

家长：“他给所有人发的信息都是一样的，所有的话术都是统一的，包括他给的承诺书，都是统一的，话术都是一模一样。” 记者：“这里说一定会给家长退费，2025年12月31日之前全部退完。” 家长：“不相信，因为我觉得他处理问题的态度就不对。”

相关部门介入协调

俱乐部无法保证退款时效

经过近10个月的等待，家长们的耐心在逐渐损耗，今天上午，家长们拨打了袁老师在承诺书上留下的电话号码及其个人微信，但均无人接听。

工作人员：“工作人员有联系这位商家进行调解，商家称，因经营不善已经停止运营，您未退还的学费，也会尽快给您办理退款。但是无法保证退款的时效，不能满足您立即退款的诉求，这是相关部门给到的回复结果。”

家长：“相关部门有没有对这个事情进一步追踪 ，因为权益受到侵害的家长不止我一个人，有一百多位家长。”

工作人员：“我知道您的意思，相关部门给的回复是，这位商家会退款，但是没办法保证时效性，根据部门的处理规则，他们只能与商家进行协商，部门已经终止协调。

部分家长诉讼维权

袁老师：在想办法兑现承诺

正是因为催要退费屡屡碰壁，部分家长已通过法律途径维权。

家长：“当时法院提出了解决方案，我的退费金额是4000多块钱，让他按期返还，但他拒绝调解，他说，按照他承诺的时间来还我们钱。”

面对家长们的催费、面对法院的调解，袁老师执意按照承诺书上约定的时间，在今年12月31日前完成退费。

家长：“别的家长问他，他就是把这些话复制粘贴，就是托词，他现在压根没有收入。”

目前，家长们仍在向相关部门反映退费诉求。有关此事的进展，我们也将继续关注。