6月10号中午，易女士的儿子在蜜雪冰城长沙万科梅溪郡店购买了一杯奶茶，在喝到第二口的时候，嘴里进入了一个硬物。易女士称，这个硬物竟然是一只小蟑螂，差一点就被儿子吞下肚，想起来都觉得后怕和恶心。

购买芝士奶盖四季春

喝到第二口发现“加料”

事情发生在10号中午，易女士的儿子在长沙万科梅溪郡的蜜雪冰城点了一杯芝士奶盖四季春奶茶，在喝到第二口的时候，发现了不对劲。

易女士：“蟑螂，我们都知道它的危害，一个是细菌，二是病菌，还有它的虫卵，都是寄生虫。这么大的一个品牌，受众又这么广大，应该要站出来向社会说明一下这个事件。”

易女士的儿子：“在嘴巴里的感觉是硬硬的，当时就直接吐出来了。就很恶心啊，真的很恶心，蟑螂，我的天啊，喝进去了，差一点就嚼了，你知道吗？差一点点。”

消费者认为异物是蟑螂

拒绝门店10倍赔偿

易女士在得知这一情况后，马上又带着儿子回到店里，反映了相关情况后，店长给出了这样的处理办法。

易女士：“店长的意思是按照10倍赔偿，因为这杯奶茶是9块钱，10倍赔偿，可能就是90块钱，那我肯定是不同意的。犯错成本这么低，他们根本就不会重视。”

并非蟑螂实为甲虫

商家质疑非门店造成

因为对于赔偿金额无法达成一致，双方因此不欢而散。今天，记者也看到了易女士所说的“蟑螂”，但从外形上看，这并不是蟑螂，而是一种甲虫。对此，商家负责人给出了这样的说法。

负责人：“是你在外面带的东西，弄到里面，还是我这里出来的问题，如果是我这里出来的问题，我可以负责任啊。”

这家蜜雪冰城的负责人表示，他们这家店目前还处于试营业期间，对于易女士反映的问题，他认为很有可能是在店外造成的，但易女士也出示了相关证据进行反驳。由于双方各执一词，目前，湘江新区梅溪湖市监所已经介入此事的调查。

虫子自己爬进去？

取餐到发现不到五分钟

负责人：“从出单的时间，到他回来的时间，有一个多小时吧，他没喝完就放在那里，是不是虫子粘在上面爬进去的，是不是有这种可能。”

对于负责人的这种说法，易女士认为并不成立，因为孩子从拿到奶茶到发现问题，只有不到五分钟，易女士也向记者出示了相应的时间证明。

易女士：“奶茶的下单时间是12:17，因为下完订单之后，要制作，制作需要三分钟，我崽上的士的记录，上车记录的时间是12:20。他在的士上面喝的时候，他马上做出了反馈，拍了照片给我了，也给了他同学。”

虫子浮在奶茶上方

商家称不可能第二口就吸到

对于第二口就喝到甲虫的说法，商家负责人认为，这样的几率并不大。

负责人：“这个是不是一个沉底的东西，还是一个有浮力的东西，他的吸管插是插到底部，为什么能够把浮在上面的东西吸出来。”

由于双方对此各执一词，湖南湘江新区梅溪湖市监所在接到易女士的投诉后，执法人员昨天也赶到了现场进行调查。

所长 唐彬：“我们会对这个事情进一步进行追查，我们对现场的一些关键点，我们已经拍照和取证。我们也会组织消费者和商家，对这个事情进一步进行协调沟通。”