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有人爽有人不爽,这才是好的绩效制度

更新时间:03-02信息来源: 欧德张


口述|欧德张  整理|布道君

01
如何判断绩效制度的好坏

问:最近公司推了一个绩效管理制度,但有员工不满意,关于绩效制度的好坏,有什么辨别方法?

欧德张答:

太有方法了:就是看谁满意,谁不满意?是绩效好的人不满意,还是绩效不好的人不满意?

绩效管理的本质,是找出优秀的员工,让他变得更好,也就是让优秀的员工得到更多。

所以如果一个绩效制度,让绩效好的员工很不满意,就要赶紧思考一下这个绩效方案到底有没有问题。

反之,如果跳出来说这个绩效制度不好的都是原来绩效不好的员工,那便证明这个绩效制度做对了。

真正优秀的人最反对的事情就是大锅饭。他们会希望企业里有机制能够让自己被看到,并且因为他们的努力和成果优于别人,而得到更多的回报。

所以对于新的绩效制度,有些员工不满意,你就要去看是绩效好的员工还是绩效不好的员工。

如果是绩效不好的员工不满意,那么恭喜你,这个绩效管理制度出对了。但如果是绩效好的员工也很不爽,那你就要反思一下,有没有真正达到你做绩效管理的目的。

02
被老板否定怎么办

问:我们是总部公司,由于这半年的数据没有做好,被新的分公司超过了,老板就一直否定我们,有没有什么办法?

欧德张答:

我觉得很难改变老板的看法,只能做出成绩再改变。先把自身打强,拿到话语权,你才有说话的资格。

所以我们不要总想着如何改变老板对我们的看法,我们先改变自己的业务成果,做得不够好就要忍受不好的后果。你慢慢蓄力,去修炼你的业务能力,好好地沉下心来做出成绩,拿到话语权,由此改变上级对你的看法,这才是最重要的。

03
下属没有责任心?

问:我觉得下属执行力差,没有责任心。我在群里发布一项指令,如果不指名道姓,基本上没人回我,因此经常误事,是哪里出了问题?

欧德张答:

你在群里指名道姓艾特谁,让他去做具体的事情,我认为这是一个关于指令是否清晰的问题。

首先你要去看,这个任务是否需要指定人去做。如果是,但是你下指令的时候并没有具体指定某一个人或者只是艾特全部,就会让员工产生疑惑,不确定这件事情到底是不是由他来干。这跟员工有没有责任心不太相关。

所以下指令的时候是否足够清晰,是你首先要去思考的。

其次,现在团队的这种反应,其实跟你最早带团队的初始条件有关,或者是跟再早之前管理者的风格有关,让他们养成了这样的响应习惯。

比如,在你之前的那个管理者,在下任务的时候是会指定某个人去做的。所以当你不指定人之后,大家就会不知道怎么做。

如果你要改变这样的现状,就要改变初始条件。就像商鞅要实施变法的时候,民众对政府是不信任的,因为过往政府颁发的法令,都得到很好的执行。这就是初始条件。

要改变这个初始条件,也就是让民众对政府恢复信任,商鞅做了什么呢?——徙木立信。商鞅对那位将木头从南门搬到北门的年轻人,兑现了重金奖励,从而让围观的群众开始相信政府的诚信。

员工之所以没有按照我们的想法去干我们想让他们做的事情,一定是因为我们前面做了什么事情,让他们有了不做的理由。

所以,改变现状,一方面首先你的指令要清晰,另一方面,在员工的反应机制上,你要去做一些改变。

04
如何搭建新业务核心团队

问:HR如何找到0~1的核心团队,尤其是创新型业务?

欧德张答:

如果是创新型业务,也就意味着把你的企业已经有核心业务了,所以这个新业务从0到1的核心团队,可以从内部去找。

我们经常讲一句话叫做,“老人做新业务,新人做老业务。”

当然不是所有老人都可以,而是要选择那些有开拓能力,有进取精神,有过0~1的经验,而且还斗志满满愿意做0~1项目的老人。

而新人做老项目,是因为老项目已经跑得很顺了,它的机制、流程、供应链、销售整个环节相对稳定,让新人去做,能够把新人快速培养起来。

还有一点需要注意,绝大多数企业的创新项目,其实是被老项目扼杀的。所以用老人做新项目还有一个好处就是,避免了新旧的争锋,老人也有能力去组合更多原有的资源和团队去投入新项目。这是很有价值的一件事情。

05
员工主动加班就有自主性?

问:如何激发团队的自主能动性?很多人到点就下班,特别是设计和人事这些固定薪资岗位的。

欧德张答:

你想要激发他们的自主能动性,目的是什么?如果他们能够很好地完成工作,为什么非得加班?加班是可以的,不加班也是可以的,但是没有完成工作是不可以的。

我们不需要用加班来衡量一个人的主动性,我也不认为加班就体现一个人的主动性,说不定是消极怠工,因为他的完成时间比别人长。每天朝九晚五能够准时完成工作的人,你不认为他们效率更高吗?所以我不认为加不加班跟主动性相关。

第二点,员工要主动性的前提条件是,他清楚知道公司的目标是什么,团队的目标是什么,个人的目标是什么。目标的清晰化能够引导上下同欲。

所以今天我在好朋友的公司里面,我就告诉他,年初的时候我们一定要定战略目标,定完之后把指标跟全员去分享,甚至跟利益相关者,包括合作伙伴和上下游去分享,这样的分享对于激发他们的主动性也会很有帮助。

如果没有方向和目标,只有主动性,就变成是盲目了。