作为班组长，，每天都和熟悉的厂房、熟悉的面孔、熟悉的产品打交道，久而久之陷入了一种“我为卿狂”的状态，也叫无意识工作状态，每天来了就老牛拉磨，套上就是一天。久而久之形成路径依赖，每天很忙，但又缺乏成就感，时间长变得煎熬且绩效不显。怎么办？我对优秀主管做过画像，他们经常这么干。

1、目标明确：我们的干得不好不好，最终需要业绩说话，这些业绩我们要把他梳理处理，形成目标体系，每天的工作安排都要以终为始，若不清楚，请与上级或业绩目标提出部门澄清。目标澄清后，最好按照SMART输出您的业绩说明。2、下属指导：现场员工技能水平高低是影响我们当日业绩达成的关键要素，因此你在班组长的时间日历里要有一个训练预定表，对班组成员技能状态一目了然，对什么时间阶段开展针对哪个人的技术操作指导一目了然。3、部属沟通：沟通的目的是是获取信息、建立情感，并在一定范围事件上达成共识。我们不要想当然一位员工知道的和理解的和你一样。因此要确认工作信息的安排，要通过沟通联络感情，通过沟通给班子成员工作绩效的反馈。这里有个模型，是周哈里窗，有兴趣的可以去了解。4、激励部属：人是有主观能动性，人的意愿做干事创业影响极大，如何激发员工的工作热情，建立自信，克服惰性和阻力呢。作为上司，我们的责任和义务就是激发大家的工作善意，发挥创造力。最好的激励就是用人所长，而不是胡萝卜加大棒！5、排除异常 我们一线主管大部分时间是在现场维持标准作业，完成既定的工作任务目标，最大的影响因素就是异常的发生，当然我们要预防异常发生，但黑天鹅还有降临的哪一天，我们就要做好准备，快速处理异常，并依据异常来完善我的工作系统免疫力。常用的机制是参与QRQC6、效率改善：效率意味着公司的财富。效率意味着管理水平的高低。优秀班组长的一个重要特征就是每时每刻都在为提升效率做改善。效率可以用单位时间产出、单位面积产出，单位金额产出、单位人工产出衡量。常见的班组效率提升工具ECRS7、刻意锻炼下属：做事育人建文化是管理者的三个基本任务。企业需要后继有人，班组也有新陈代谢，如何让我们的基业永续，那就是不断的培育人才。我们不可能做一辈子班组长，我们需要左膀右臂，我们的员工也希望有发展空间，怎么办？授权培育或教练培育你的下属，让他时刻成为你的接班人。

今天呢，董老师把一线主管必须具备的七件宝贝都和盘托出了，大家可以先建立自己的知识体系，然后去学习，这样是不是会更有针对性呢？

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