阿里巴巴官方微博10日消息，在成立20周年之际，阿里巴巴全面升级使命、愿景、价值观。这是一种以文化、制度、人才为驱动力的企业传承的开始。使命、愿景、价值观是阿里巴巴的DNA。无论环境如何改变，我们对使命的坚持不会变，对愿景的坚信不会变，对价值观的坚守不会变。
价值观具体包括：客户第一，员工第二，股东第三；因为信任，所以简单；唯一不变的是变化；今天最好的表现是明天最低的要求；此时此刻，非我莫属；认真生活，快乐工作。