三湘都市报·新湖南客户端11月4日讯（全媒体记者 朱蓉）今日，湖南省消费者权益保护委员会发布2021年第8号消费提示。 据记者了解，此前，湖南省教育厅、湖南省市场监督管理局联合印发《关于建立全省“双减”问题监督举报长效机制的通知》（以下简称通知），建立全省“双减问题”监督举报长效机制。为切实维护广大学生、家长的合法权益，推动“双减”政策宣传贯彻落实，省消保委提示广大消费者：

一、理性认识，坚决抵制

“校外学科培训”多年的无序发展，对教育生态造成了严重的负面影响，既损害孩子身心健康，又增添家长负担。国家大力整治校外培训市场，坚决遏制针对中小学学生的学科类违规培训，家长们拍手称快的同时，又担心一些隐蔽的学科培训继续存在，造成自己的孩子学科教育上的不公平。对此，广大学生家长要有理性的认识，既要做践行者，不参与违规校外学科培训；又要做监督员，发现违规行为坚决举报。

二、掌握政策，正确界定

《通知》对违规培训行为的投诉举报范围进行了明确界定。其中：

教育部门受理违规培训的投诉举报范围是：

1、普通中小学校组织学生违规补课 ，普通中小学校在职教 师以家教家养、住家培训等名义违法违规进行有偿补课或培训。

2、校外培训机构违法违规组织义务教育阶段学生和学龄前幼儿在周末休息日、法定节假日、寒暑假、周一至五中小学校正常上课期间及晚上20:30以后开展学科类培训。

3、校外培训机构违法违规收费、不按规定使用合同范本、超前超纲培训、聘用外籍人员培训、聘用无资质人员从事学科类培训、与学校勾连牟利等。

4、社会组织或个人无证非法举办校外培训机构。

5、六类隐形变异违法违规培训行为 ：一是违反培训主体有关规定，以咨询、文化传播、“家政服务”“住家教师”“众筹私教”等名义无证非法开展学科类培训；二是违反培训人员有关规定，不具备教师资格的人员违规开展学科类培训；三是违反培训时间有关规定，通过“直播变录播”等方式违规开展学科类培训；四是违反培训地点有关规定，组织非法异地培训，在居民楼、酒店、咖啡厅、厂房等隐蔽场所，化整为零在登记场所之外开展”一对一”“一对多”等学科类培训；五是违反培训内容有关规定，以游学、研学、文化交流、夏令营、思维素养、国学素养、外语戏曲等名义变相开展学科类培训，或者在科技、体育、文化艺术等非学科类培训中，违规混合开展学科类培训；六是违反培训方式有关规定，线下培训机构通过即时通讯、网络会议、直播平台等方式违规开展线上学科类培训。

6、违反国家“双减“政策规定的其它教育监督领域相关违法违规行为。

市场监管部门受理违规培训的投诉举报范围是：

校外培训机构机构（公司）价格收费、垄断、不正当竟争等违法违规行为；校外培训机构（公司）以虚构教师资质、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价、虚构原有价格等方式刊登、发布虚假、误导性招生简章和广告，诱导学生及家长参加各类培训的违法违规行为；校外培训机构（公司）发生的其他市场监管领域侵害消费者权益相关违法违规行为。

三、保留证据，依法维权

消费者要增强自身依法维权意识，及时留存相关证据。发现或遭遇违法违规校外培训行为，及时向所在地教育部门投诉举报或通过消费投诉热线12315向市场监管部门投诉举报，以维护自身合法权益。

省、市、县三级“双减”问题监督举报方式

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