三湘都市报·新湖南客户端7月9日讯(记者 李琪 通讯员 黄浔 实习生 孟凡佳)从今天起，湖南人去医院看病，或者药店买药，都不需要带医保卡了，一个手机就足够，用支付宝和微信都可以完成结算。

今天上午，湖南省医疗保障局在长沙举行“湘医保”(电子凭证)服务平台启用仪式。“湘医保”(电子凭证)在全省全面落地应用标志着湖南医保从“卡时代”进入“码时代”、“刷脸时代”，“互联网+医疗保障”的便民服务将深入千家万户。

【体验】

娭毑在医院“刷脸”就能完成结算

68岁的刘娭毑家住岳麓区，7月4日因急性脑梗塞来到湖南省第二人民医院就诊。

今天上午，湖南省第二人民医院神经内科三病区病房，刘娭毑在护士长李彩的帮助下完成了医保电子凭证的申请。几分钟的操作，刘娭毑就完成了基本信息录入等操作，领到了属于自己的医保电子凭证。

在申请医保电子凭证后，刘娭毑在医院的医保费用，只需在科室护士站“刷脸”就能完成结算。“以前住院办医保，需要工作繁忙的儿子跑上跑下办手续，现在在科室就可以完成，真得方便了很多。”刘娭毑表示。

该院医保部工作人员李帆表示，作为“湘医保”（电子凭证）首批试点医疗机构，这项措施既方便了患者，也大大降低了医保部的工作量。患者免去了排队办理的烦恼，医院减少了窗口人员成本，同时避免了人群聚集，减少了疫情传播的风险。此外，通过人脸识别系统，能有效降低欺诈骗保的风险。

【功能】

提供5大类29项功能应用

医保电子凭证是国家医疗保障信息平台的核心身份认证体系。由国家医疗保障局医保信息平台根据参保人的姓名、证件类型、证件号码三个基础信息统一生成，是参保人在医疗保障信息平台中的唯一标识，是参保人享有医疗保障权益的唯一电子身份凭证，由国家医疗保障局统一签发。医保电子凭证的动态二维码是其最常见的展现方式。

实名身份认证、移动支付、信息查询、业务办理、业务通办……记者体验看到，“湘医保”(电子凭证)服务平台提供了包括个人医保电子凭证申领和身份认证、无卡办理和在线结算、信息查询、业务办理、信息共享等5大类29项功能应用，设置了“抗击新冠肺炎”“医保扶贫”“异地就医”“医保举报” 4大专栏、“定点医药机构”“医保目录”等8大通用信息查询和“个人参保信息”“账户信息”等4大个人信息查询，以及“参保缴费”“参保凭证打印”等业务办理，跳转实现与“湘就业”“智慧人社”“湘健康”等平台信息互联共享。

医保电子凭证还可以支持异地就医，使用医保电子凭证后参保人就像使用微信、支付宝扫码购物一样便捷、高效、安全。同时，原来的社保(医保)卡线下渠道仍然可以继续使用。

【服务】

医保电子卡激活方式有三种

1、通过关注“湘医保”(湖南省医疗保障局官方微信公众号)进行激活;

2、通过国家医疗保障局官方APP进行激活;

3、通过微信、支付宝医保电子凭证渠道进行激活。

老年参保人不会操作领取医保电子凭证，这么办

有智能手机的老年人就诊或购药时，可以请医院、药店的工作人员帮助激活医保电子凭证。没有智能手机的老年人可以授权亲属用智能手机代为激活医保电子凭证，刷脸认证后绑定身份证，就可以直接通过扫描二维码或刷脸进行就诊或购药。

据介绍，作为全国医保电子凭证第二批试点单位之一，省医保局在较短时间内完成了平台规划部署和建设上线，打造了“医码在手、智惠潇湘”的特色湖南模式，“湘医保”(电子凭证)不仅是全天候线上便民服务平台，还通过“三纵三横”实现了医保业务办理和部门信息互联共享。

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“湘医保”(电子凭证)热点问题解答

1、医保电子凭证和社保/医保卡以及电子健康码有什么区别?

答：与社保/医保卡相比，首先是使用形式上的不同。电子凭证最常见的展现方式是通过动态二维码方式进行展现而非原来社保(医保)的实体卡。其优点：一是方便快捷。因其不依托实体卡，可以通过国家医保APP等多种方式快捷激活;二是应用丰富。可以应用于医保查询、参保登记、报销支付等医保各类业务场景;三是全国通用。由国家医保信息平台统一生成，全国统一标准，跨区域准确互认;四是安全可靠，通过实名和实人认证，数据加密传输，二维码动态展示，确保了个人信息和医保基金的使用安全。

“电子健康码”是疫情期间根据个人健康信息生成的动态二维码，用于居民通行，不具有支付功能。

此外，医保电子凭证具备更加广阔的外延属性，可以跨领域跨部门跨行业合作，进一步构建覆盖全民的健康医疗生态。

2、目前有哪些地区医药机构可以使用“湘医保”(电子凭证)进行医保就诊和购药支付?

答：省本级和长沙市、株洲市、湘潭市和永州市是全省首批医保电子凭证试点统筹区。

首批试点医疗机构有湖南省脑科医院、湖南省直中医院、长沙市第一医院、株洲市中心医院、湘潭市中心医院、湘潭市妇幼保健院、祁阳县人民医院、雨湖区长城乡卫生院等省市县级医院及基层医疗卫生机构。

试点零售药店包括老百姓、益丰、千金、达嘉维康、国药控股、养天和、华润等在内的1000家门店。以上定点医院和定点药店均可以使用电子医保凭证扫码就医购药。

3、使用照片能否通过医保电子凭证刷脸付费，有哪些安全措施?

答：使用照片无法通过刷脸认证。医保电子凭证的应用安全防范技术完备，人脸识别机器使用具有活体认证功能的专业摄像头，只有真人才能够通过刷脸认证。

4、参加职工或居民医疗保险，不知道社保卡(医保卡)号，能申领医保电子凭证吗?

答：可以申领，医保电子凭证的申领只要在手机端进行实名(姓名、身份证号)和人脸识别认证，即可申领。

5、如果手机丢失，医保电子凭证是否会被盗用?

答：智能手机锁屏功能是保证支付安全的第一道屏障，另外医保电子凭证是基于微信、支付宝等经国家局授权的第三方渠道进行激活使用的，若手机丢失，应在原激活渠道进行解绑，解绑后即不能使用。

以“湘医保”(湖南省医疗保障局官方微信公众号)为例，解绑流程为： 进入“湘医保”微信公众号，选择右下角“湘医保”菜单，然后点击底部中间“医保电子凭证”二维码图标，在“医保电子凭证”页面下拉至最后选择“解绑”并按系统提示操作即可。

6、证件号码、姓名等个人信息发生变动时，医保电子凭证是否会受影响?应该如何进行操作?

答：当人员姓名、证件类型、证件号码信息发生变更时，解绑原来的凭证信息，重新提交新的信息再激活，便生成新的医保电子凭证。