红网时刻3月10日讯 “湖南公安服务平台”携手湖南省公安厅人口与出入境管理局、中国邮政速递物流股份有限公司湖南省分公司，开通了防疫人员及企业复工复产人员身份证补领加急绿色通道。具体操作分六步走：

第一步：微信关注并注册登录平台

在微信上搜索公众号“湖南公安服务平台”进入公众号，点击【微警务】进入平台首页，再点击【个人中心】—【立即注册】，按要求填写信息，注册、登录平台。

第二步：进入身份证补领小程序

进入首页【热点应用】，点击【身份证补领】业务，长按识别页面上的小程序二维码。

第三步，填写申报信息

进入“湖南居民身份证网上补领”页面，输入申办人姓名、身份证号码、申办人户口簿户号的4位尾数，查看“申领须知”后勾选【我已阅读申领须知】，然后点击【申请办证】。未携带户口本的用户也可以通过本平台的“电子户口本”获取户口簿号。

第四步，人像身份核验

允许打开“人像比对”小程序，启动用户身份认证，点击【快速验证】，请保持正脸对准人像框，根据屏幕提示做动作。

第五步，填写办证回邮地址

后台验证通过后，进入办证寄件界面，请输入邮编、联系电话、邮寄新身份证的详细地址，进入【下一步】，确认所有申请信息完全无误后，再点击【确认提交申请】。

第六步，微信支付办证费用

通过微信支付成功后，即完成了网上申报补领身份证。公安机关审核通过并完成制证后，将通过邮政EMS寄递，把证件送到您的手中。

在平台申办身份证补领业务后，还可在公众号首页点击【热点应用】的【证照办理进度查询】→【身份证办理进度查询】，输入身份证号码和验证码后，即可查看自己的办证进度。

友情提示：

凡属疫情防控工作人员及企业复工复产人员申请办理补证的（仅限湖南省户籍居民，人在省内、省外均可），且16周岁及16周岁以上近5年内（16周岁以下近2年内）办理过登记指纹信息居民身份证的，登录湖南公安服务平台，申请“身份证补领”业务，在邮寄地址后备注（疫情防控工作人员）或者（企业复工复产人员），即可快速领证。首次办理身份证、未登记指纹信息、相貌前后变化较大等情形，可在平台网上预约后到窗口专用通道办理。

1、疫情防控工作人员，请拨打0731-96305电话，提供工作证或有工作单位公章证明的电子档照片，5个工作日完成制证，省内地址24小时邮政EMS寄达；

2、企业复工复产人员，同一企业10人以上（含10人）的请拨打0731-96305电话，提供工作证或有工作单位公章证明的电子档照片，5个工作日制证完毕，省内地址48小时邮政EMS寄达；

3、其他人员，省内地址10个工作日邮政EMS寄达（邮寄省外地址，请以实际寄达时间为准。）