12月15日，家住娄底市娄星区的曾先生通过湖南广电铁粉生活APP向《为民热线》投诉称：自家所在的小区是一个开放式的老旧小区。2022年，在当地政府和相关部门的帮助下，小区内部的路面、停车位等设施得到了提质改造。今年，小区在没有召开业主大会的情况下，有业主私自在小区的出入口设置道闸，向进出车辆收取停车费用。曾先生认为此举已经涉嫌违法。

曾先生还表示，小区新安装的道闸也存在安全隐患。由于道闸所处的位置较为狭窄，存在视野盲区。一旦有业主骑着摩托车、自行车出入，就有可能与车辆发生碰撞。因此，曾先生希望相关部门能够出面进行处置。

街道：绝大部分业主同意设置道闸

节目中，《为民热线》将该问题反映给了娄底市娄星区长青街道办事处。随后，工作人员立即对此事进行核实。12月18日上午，长青街道办事处的一名徐主任与《为民热线》取得联系，就此事进行回复。

徐主任表示，曾先生所在的小区是一个老旧小区，目前并没有物业公司入驻，而是由业委会自行负责小区的公共事务。据了解，道闸并不是由业主私自设置，而是由业委会负责安装、维护和使用。业委会在安装道闸前，曾通过发放调查问卷的形式征求业主们的意见。结果显示，绝大部分业主都同意安装道闸，以维护小区内的停车秩序。在道闸安装完成后，小区也通过协商的形式确定了停车收费标准。“有车位的业主一年收费100元，没有车位、租车位是300元一年。这个收费标准在娄底当地算是较为合理的。”

街道已组织安装警示设施、预防事故

此外，针对曾先生反映道闸存在安全隐患的问题。徐主任称街道曾和社区一起到现场实地走访。工作人员在调查中发现道闸所处的位置已经是整个小区内最合理的区域。为了尽量避免发生事故，街道方面已在现场设置了相应的设施，以起到警示和预防作用。“我们在道闸的前后两侧安装了大型反光镜。这样如果有车辆进出，两侧的行人、非机动车都能够及时看到，避免发生碰撞。”