如何通过便民服务举措进一步优化群众办证体验?记者11月29日从广州市公安局获悉,今年以来,广州公安积极回应群众办事创业新需求,在全国率先将标准证件照片有效期延长至1年(16周岁以下保持180天不变),并将老年人免预约优先办理公安业务的年龄统一下调至60岁,为其开设“快速通道”和专窗。
“我们在推出全市人像数据‘一次采集、多事复用’便民举措的基础上,积极向上级部门争取政策支持,广泛协调社会运营部门,自9月11日起,在全国率先将标准证件照片有效期延长至1年(16周岁以下保持180天不变)。”广州警方介绍,申请人持新版回执在有效期内可办理广州公安车驾管、出入境、身份证等需要采集照片的证件业务。
相关数据显示,截至目前,广州市共有1884家营业性照相馆使用新版照片回执,覆盖使用率达95.34%,上传“一相多用”照片223956张,审核合格184346张,合格率达82.31%。
怎样进一步做好老人便民服务?广州公安统一车驾管、出入境、户政业务的“长者通道”服务年龄设置,将老年人免预约优先办理公安业务的年龄统一下调至60岁,为老年人优先办事开辟“快速通道”。与此同时,警方在全市各个公安政务服务大厅设置老年人专窗,现场配备老年人常用救助设备及物品,并提供老花镜、放大镜等便利工具,全程为老年人提供“家人式”服务。
“相关便民举措推出以来,我们已累计为9.6万余人次老年人优先办理各类公安业务。 ”广州公安表示,接下来将锚定公安“放管服”改革新趋势,推出更多更好便民举措,持续提升群众办事满意度。
文、图/广州日报·新花城记者:张丹羊、叶作林 通讯员:公新文