在数字时代，如何顺应变革趋势、应对数字化挑战，是每个企业无法逃避的课题。2019年，科技、传媒和电信行业的发展变化集中表现在5G、人工智能、智能音箱等方面。

5G：新型网络时代来临，却需要漫长地发展

2019年，5G是个绕不开的话题，5G表明着新型网络时代的到来。5G网络的高数据传输率和低时延特性将推动移动、医疗、制造业等几乎所有依赖网络的各行各业发生转型。

不过，虽然各行各业都很期待5G，但5G在推广初期并不会特别顺利。首先是因为固定无线接入并不一定具备其特定优势。到现在为止，仍有许多国家或地区的互联网用户几乎完全依靠蜂窝无线数据满足其需求，其比例有的时候高达1/5。

一项技术的成熟推广也需要时日。也许十年后，运营商们还在推广2019年诞生的5G技术。

人工智能：从专业小众走向广泛普及

如果说2016年是人工智能史上的第三次爆发期，到2018年，已有部分企业率先加速应用基于“云技术”的人工智能软件及服务，率先“入云”。

预计到2020年，在所有应用人工智能软件的企业中，将企业级软件与人工智能和基于云技术的人工智能平台相结合的企业比例将分别达到87%和83%。

相较于自主研发人工智能软件并推广应用，目前整合人工智能技术的企业级软件是比较受欢迎的，这是一种让人工智能用较经济的方式真正从小众市场走向大众化转变，并真正让企业受益。

从2017年到2018年，使用人工智能技术的美国企业增长率达到50%，而早期应用人工智能的那一批企业都取得了不错的经济效益，平均投资回报率达到16%。

智能音箱：实现强劲销售业绩，但增长将放缓

2019年智能音箱的行业规模预计将达到70亿美元。但相较于2018年的销售情况，2019年的销售增长速度将有所放缓。

智能音箱行业是一个充满增长机遇的领域，向非英语国家市场的扩张蕴含着巨大潜力。2018年年中，在销售多个智能音响品牌的七大市场中，智能音箱持有量的同比增幅均高于其他设备。

智能音箱为何销售力度如此强劲，跟用户的一些使用习惯息息相关。对于他们而言，只有具备超强实用性的智能音箱才能称为必备单品。

出现这种现象，与这些用户对于智能产品的了解度有关—他们根本不知道自己的智能手机具有语音识别功能。这也从一方面促进了智能音箱的销售。（本文首发于《经理人》2019年04月刊）