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[商学院]因为需要而产生能力

更新时间:11-13信息来源:经理人网


对于企业家来讲,最后的挑战实际上是对自己的管理,而不是你去管理别人。我们如果要成为自己真正领导自己的那个人,我们需要的挑战到底是什么?我想这大概就是我们走向沙漠、走向赛道很重要的一个检验过程。

“领导力”这个词在十九世纪末开始出现。在哈佛大学图书馆的索引里,这个词的索引有170多万条;在亚马逊上有关领导力的著作,有18万本。所以可以想见,领导力是极度被关注的。我们之所以关注它,是因为我们大多数人都希望找到真正的领袖,还有一部分人非常希望成为真正的领袖。但事实上我们发现,无论你去找领袖,还是你希望成为领袖,都不容易。

为什么领袖如此的重要?而为什么如此重要的领袖,我们这么难找到?其中一个最重要的原因就是想真正成为领袖的人,需要一个最重要的条件,你得先领导自己,

先成为一个领导自己的人

对于企业家来讲,最后的挑战实际上是对自己的管理,而不是你去管理别人。我们如果要成为自己真正领导自己的那个人,我们需要的挑战到底是什么?我想这大概就是我们走向沙漠、走向赛道很重要的一个检验过程。

我们来到国发院,来到北大,我们常常说我们最重要的是家国情怀,是独立,是自由,是担当,是民主,是科学。这所有的一切,它的核心其实就是我们如何推动人类的进步。所以我们在走向赛道的时候,我也希望你理解,这不是一个比赛,更大程度上是你对自己的一个认知过程。

怎样成为一个真正能领导自己的人?应该有两个训练:一个是训练你的认知,让你能够理解环境;一个是训练你的能力,让你能够拓展可能性。

我们很多时候不能成为自己的领导,是因为我们对环境的把握上不够,我们常常抗不住诱惑,抵抗不了挑战,接受不了更大的冲击,这说明我们的认知不够。当我们不能够真正领导自己的时候,常常是因为我们发现自己有局限性,很多问题我们无法去解答。

事实上,如果你有认知,你就能够真正地拥抱环境,当你真正拥有能力的时候,你会发现其实是有无限的可能性。这是我们不断地去参与戈壁挑战赛或者亚沙很重要的一个训练,也是我鼓励大家,并且非常支持大家不断接受这两个赛事的根本原因。

认知能力可以面对一切挑战

我们怎么去理解认知?其实从2018年开始,我就反复跟大家讲,我们今天最关心的不是“不确定”,我们最关心的应该是“确定”是什么。因为“不确定”一定是存在的。在“不确定”一定存在的情况下,我们最需要做的就是把“确定”找出来。这就有一个很重要的要求,就是认知能力。

比如赛事途中下雨了,你没有带伞,你感觉你挡不过这个雨,但你没有做任何准备,你就会焦虑。但是认知能力够的人,就会告诉自己说,这是我检验身体反应速度够不够的时候,这个我们就称之为认知。所以认知能力其实是你怎么认识世界,它依赖于你自己内在的心理条件。

如果你的认知能力够的时候,你对外部的所有环境、各种知识以及客观世界的东西,都可以接受,你自己本身就可以有非常强的概念来接受所有的不确定。所以我们今天实际上比任何时候对认知的要求会更高。

有一次,我去一个500人的会场讲话,突然停电了,所有人都非常紧张,我在讲台上,话筒没有声音,光全部没有,屏幕也不亮,一瞬间全黑。但是我没有动,我的声音没有停,我就没有任何停顿地一直讲。当我在一直讲的时候,反而整个会场静到了最后一排人都可以听到我说话,就这样延续了15分钟。之后电来了,大家都热烈地鼓掌。

我想这种反应的动作其实就是你认知的能力。当你遇到完全变化的时候,你心里要有一个定力,这个定力来源于你自己的认知。你只要相信所有人来听你的声音,而不是必须要看到屏幕,不是必须看到你这个人,不是必须有电,你就可以一直讲下去,不受任何的影响。

认知从定义上来讲,有五个方面的能力。第一言语信息:你可不可以回答“世界是什么”这个问题的能力;第二个是智慧技能:你可不可以回答“为什么”和“怎么办”这种问题的能力;第三是认知策略:你有没有一种意识去调节和监控自己认知过程的加工;第四是态度:也就是你的情绪反应,你自己的情绪稳定性到底够不够,你可不可以告诉自己你的态度其实会影响你整个学习行为的过程;最后是动作技能:你可不可以协调你的肌肉和所有的动作的一致性。比如特别冷的时候,你会打一个冷颤,那个天然的动作就在协调你跟外部的关系,在你内部调动了冷颤之前的七倍的热量。所以你一定要相信,你的身体有非常强的力量,只是我们自己的认知到底做出这个努力了没有?

我希望大家能够有这个力量去面对现在外部所有的不确定。

我常常讲一个故事,西西弗斯,这是一个触犯了天神的人,所以天神惩罚他。这个惩罚非常残酷,就是给他一个巨石,让他快推到山顶的时候,又把巨石打到山底,他只好重新推。但是他永远推不到山顶,他从此就在往复做这一个毫无意义的动作。在哲学上来讲,就是你在毫无意义当中,可不可以活下去?

西西弗斯的伟大就在于他最终找到了一个方法,就是他相信命运就是让他做这件事情,巨石掉下来,推到接近山顶,继续掉下来,继续推,他不再挣扎,他很安逸地去做这件事情。所以他的眼中,不再是巨石,不再是大山,他眼中只有一件事情,他可以接受这个挣扎,不会再难受。他让这个巨石、挣扎和环境成为他生活的一部分,所以这个时候,他最重要的力量来源于他跟这些的共生。

我最近常常想到这个哲学神话故事,其实就是在想,我们今天遇到的一切,其实我们都是要接受的。

当你走向赛道的时候,一定会发现有很多东西跟你设想的不一样,有很多的挑战跟你的准备不一样,有很多你遇到的问题其实你想都没有想过。

可是当你很安然地去接受、接纳和拥抱它的时候,你就告诉自己这就是你要接受的。当你发现更多的人能够有力量超越你,你必须以一个很慢的速度,慢慢在这个赛道上走的时候,你也要接受。

你的重要性不在于别人比你跑得快,而在于你能够把自己走好,这就是认知的能力,你就会像西西弗斯一样,所有的挑战对于你来讲,只是一种接受和一种必须拥抱的环境条件。

我自从走上戈壁之后,我就非常佩服玄奘,我非常鼓励我们所有的同学都上赛道,我希望你到那个地方,亲自感受一下玄奘所有的努力。

当他功成名就,已经完全走到人生最高峰的时候,他是怎么做选择的;当他花五年的时间走到菩提树下,看到他最想要的结果竟然是虚无,这样的打击他是如何接受下来的;而当他跟当时所有的高僧辩经之后,没有人可以超越他,他已经到了被他穿过的一只草鞋都要被万人膜拜的时候,他是如何毅然决然地放下,坚持初衷,要取得真经回去。这所有的过程意味他自己认知的清晰和他对世界的看法。

我觉得当你理解这一切的时候,你就会理解一个人真正的认知能力,是可以让他面对一切对他的挑战。我如果不是真的走过赛道,我不会有那么深的感受,这也是很多人问我,为什么你要一次一次地去,其实每一次去都是一个重新清理的过程,你就可以重新地认识自己。

工作其实是一种修行

有人说,人生是个修行,我给否掉了。人生应该是一个旅行,因为我们并不知道终点在哪里,我们并不知道我们将遇到什么样的风景。如果你以一个旅行者的心态去度过人生,你的每一站都是最好的一站,这是我认为比较重要的一个人生态度。但是工作一定是修行,因为工作有三个特点,其实跟修行是一样的。

第一,工作就是要持续完善,每一天都比前一天做得好。这种不断地寻求工作品质和不断地努力去做的过程,其实就是一个“精进”的过程。在佛学的训练中,“精进”就是达到开悟的办法之一。所以如果你愿意把工作一天一天地做好,其实你已经就在开悟的过程当中。很多人希望跑到深山去修炼,我觉得都不用,你在工作中就可以。

第二,我们在工作当中最大的挑战就是约束自己。什么叫职业化?职业化就是一个不断地向自己的个性挑战和斗争的过程。比如你喜欢很大声地去讲,职业的要求就是,你要先听别人讲;你喜欢按照自己的意愿做事,职业的要求就是,你必须按照共同约定的方式做事;你喜欢把自己变得更加有价值,职业的要求就是,你必须成就团队。所以你就会发现,职业要求的过程其实就是一个磨炼心性的过程,而我们修行也就是在磨炼心性。

第三,所有的工作品质,就是你人格的呈现。你写出的文章,你做出来的事情,你完成的每一个项目,其实就是你人格的表现。如果你对自己“精进”的要求没有这么高,没有让你的每一个付出都成为人格完善的一种表现的话,那你的修炼其实还有很长的路。

所以说工作是修行,其实它跟修行要的三样东西是一模一样的,这就是对工作的认知。

认知决定了每一个跟我们发生关联的东西的价值。如果你在认知上有足够能力的时候,你就会发现,每一样事情、每一个相遇、每一个过程人生的每一步其实都是有意义的。

有人一直问我,现在要做什么,才会对未来有帮助?我就跟他说,把你能做的做到最好,它对未来一定是会有帮助的,我希望大家能够这样去理解认知。所以你在戈壁上不管遇到任何的事情,都是对你认知的一个帮助,你接受它就好。

用更高效的绩效表达能力

我们怎么能够真正地理解能力呢?我们组织行为学最著名的学者阿吉里斯(Chris Argyris)给了一个定义—能力是在需要与环境之间架起的一座桥梁,为表达需要提供了一个途径。

我为什么会很喜欢这个定义?因为这个定义讲得非常有意思的一个地方是,能力是因为需要而产生的。如果没有需要,你发现你就没这个能力。

我在网上看到一个故事,一部小汽车迎面就要撞上一个孩子,他的母亲就可以把汽车用手顶住。这不是神话,也不是故事,是真实发生的。原因是什么?在那一瞬间,她的需要就是她的孩子不能被车撞上,她就把她人生所有的力量在那瞬间爆发出来。没这个需要,你再让她去顶车,就是完全不可能的事。

你一定要记住,能力本身就是一种因为需求产生的东西。所以我们在定义能力的时候,我们一定要以一个很高的标准来定义它。

换个角度说,你就应该用更高、更有效的绩效,来表达你的能力。而这个更高、更有效的工作绩效,你如果把它作为需求的时候,你就会发现你其实可以胜任非常多的工作。但是假设你不是以一个更高、更有效的方式来表达你的能力特征,那你真的就是能力平平。

所以我常常跟很多年轻的同学讲,我说我从来不去预估你们的能力高还是低,因为你们一定是有无限的可能。我们在戈壁里面最重要的一句话,就是你的能力超乎你的想象。

为什么要真正地训练你的领导力?原因就在于,领导技能,不仅仅是给领导人的,其实是给我们未来的每一个人的。希望每个人都能拥有真正领导自己的能力,未来成为真正的领袖。

* 作者系北京大学国家发展研究院管理学教授、北大国发院EMBA商学院院长

■ 文 / 陈春花 *(本文首发于《经理人》杂志2019年06月刊)